2025年2月9日，张先生驾驶小型轿车下班返回家中时，由于天黑，未注意观察，与高先生驾驶的车辆追尾相撞，事故导致双方车辆受损。时值下班高峰期，事故发生在主干道路口，mk体育在线官网，瞬间造成道路拥堵。张先生万分焦急中打通95511客服电话报案。

　　平安产险洛阳中心支公司理赔员接到报案后，第一时间致电张先生了解案件情况，获取到事故位置后，理赔人员快速响应到达现场。事故现场处理的非常顺利，双方现场协商一致，理赔员拍照固证后，指挥撤离现场，帮助恢复交通。

　　撤离现场时mk体育在线官网，，由于张先生车辆未断电停放，车辆亏电，理赔人员利用随车便民工具，熟练地拿出搭电线，连接好查勘车与张先生车辆的电瓶mk体育在线官网，。随着发动机“嗡嗡”启动，解决了燃眉之急，mk体育在线官网，张先生紧皱的眉头终于舒展开来。

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